寒潮來襲，氣溫直降，在本次疫情形勢爆發異常嚴峻的時期，煤炭事業部積極響應物流集團疫情防控部署，以一手抓疫情防控，一手抓煤炭保供的工作思路，通過細化疫情防控措施，妥善組織煤炭保障供應，全力做好疫情防控和煤炭供應工作。

為有效防控疫情，煤炭事業部牢固樹立“疫情就是命令，防控就是責任”的理念，積極宣傳貫徹物流集團和地方疫情防控工作要求，大力普及疫情防控和個人防護知識，在保證部門員工身體健康的前提下，落實人在崗、心在崗、狀態在崗、責任在崗。

在疫情防控特殊時期，煤炭事業部業務往來均采取電話、網絡等遠程方式辦理，避免發生人員接觸。積極調研市場，隨時掌握終端企業生產經營及煤炭需求情況，及時分析市場內客戶耗存、運輸環境，注重強化與虹洋熱電、中星能源等重點用戶的溝通與業務對接，實時掌握第一手數據，了解重點用戶的生產、庫存情況，實現安全供應不掉隊，疫情管控無盲點。疫情防控期間，完成海洋運輸“順達富興”輪、“環航9”輪、“瑞泰369”輪到港卸貨以及鐵路運輸到站接貨共計約13萬噸，全面保障了客戶煤炭供應工作。